Arte Final Comunicação Nossa arte é resultar!

2011-07-04T08:19:00.000-07:00

Navegando por aí, achei o portfólio da ilustradora Anna Anjos, de SP. Vejam que lindo!

Para conhecer melhor o trabalho dela, clique aqui: annaanjos.com

OS CHEQUES MAIS LINDOS DA HISTÓRIA!

2011-04-27T12:31:00.000-07:00

Já que os bancos decidiram deixar a gente na mão entregando folhas de cheque avulsas pra que elas fiquem ao vento e literalmente se tornem cheques voadores, a Arte final decidiu solucionar o seu problema. Em grande estilo, é claro!

Fizemos capas de talões de cheque lindas, fofas, estilosas e dignas pra você usar e arrasar onde quer que for. Tem pras românticas, vintages, grifadas, modernas e pra quem é tudo- ao- mesmo- tempo-agora!

Fala a verdade, agora você vai querer pagar até pão com cheque! Escolha a sua capa e arrase!

Pra comprar a sua, ligue pra gente: (31) 3241-6069. Ou mande um email para afcomunica@yahoo.com.br

garrafa-retrato

2011-04-13T13:03:00.000-07:00

Um porta-retrato diferente de tudo. Super simpático e criativo. Comece garimpando as garrafas, de preferência as de vidro claro e com poucas imperfeições.
Coloque a foto enrolada pelo bocal e com ajuda de uma pinça abra e posicione de uma maneira que dê para enxergar a foto toda. Na foto tirada do blog Hearts Afluter, a ideia virou uma coleção.

Fonte: Blog Lá em Casa.

Editorial bem Dark Romance. Estas imagens de um editorial não sairam de uma revista de moda, mas de um calendário.

2011-03-24T09:44:00.000-07:00

No styling do ensaio clicado por Tejal Patni para a Splash Fashions, muito preto e couro em contraste com tecidos fluidos. A cenografia caprichada ganha ainda mais com o efeito sombrio criado pelo jogo de luz e sombra. O resultado são imagens que parecem ter saído de um filme do Tim Burton.

Folhas de cheque customizadas

2011-02-18T06:28:00.000-08:00

O projeto de Murilo Melo convida ilustradores, designers e gente atoa em geral (não que ilustradores e designers sejam atoa, muito pelo contrário, heim!) a fazerem arte em folhas de cheque. Ideias inspiradoras, que aguçam nosso sentido criativo e mostram que uma mesma coisa pode ter leituras completamente distintas. Portanto, não me venha com essa história de que tudo já foi pensado, criado e reeditado. Foi nada!

Veja com os próprios olhos:

Michael fechando com chave de ouro!

Eu particularmente tenho pavor de cheque. Mas pelamordedeus, alguém pode me dar um talão com todas as folhas assim?
Para ver mais modelos, se inspirar, ficar louco e babar: The Paycheck!

DIGNIDADE JÁ!

2010-12-20T06:17:00.001-08:00

Caixa de delícias

2010-12-13T07:01:00.000-08:00

Estamos produzindo o material quer entregaremos aos nossos prospects. Tudo divertido, colorido e deliciosamente criativo. Bem a cara da Arte Final!

Essas são as caixas de guloseimas. Tem estampa étnica, clássica, romântica, girly, moderna... pra todos os gostos!

Feira MinasTranspor

2010-11-05T12:18:00.000-07:00

No dia 29 de outubro, aconteceu a feira MinasTranspor (Encontro Mineiro dos Transportadores Rodoviários de Cargas). Não sei se você sabe (é claro que não sabe), mas somos doidas pra correr na fórmula truck, naqueles caminhões gigantescos e maravilhosos. O que uma coisa tem a ver com a outra, você me pergunta.

Calma aí que te explico! Acontece que quando soubemos que o nosso cliente Minas Freios ia participar da feira, já imaginamos todos aqueles caminhões dignos de mulheres poderosas nos convidando para dar uma voltinha.

Veja as fotos do stand do nosso cliente e da gente pagando mico dentro de um caminhão laranja com glitter!!!!

Design de caverna

2010-10-19T05:00:00.000-07:00

Gente, eu sempre bato na mesma tecla e já devo estar ficando meio chata. Parece até que queremos fazer lavagem cerebral em vocês, mas se for para promover o bom senso, o apuro visual e a criatividade, vale muito a pena! Aqui, somos apaixonados por design, pela moda, pela arte, pela literatura e, claro, pela arquitetura! Amamos tudo que envolva expressão, comunicação visual, beleza!

Só te falo uma coisa: não há limites para a criatividade!!! Sempre dá pra inovar, pra romper as barreiras do óbvio, do lugar comum. Na arquitetura então, nem se fala! Ainda tem dúvida? Então olha:

Sim, é o que vocês estão pensando: uma caverna futurista, pós-moderna e linda! Tudo bem que o povo tá meio claustrofóbico por causa dos mineiros do Atacama, mas fala que você não ia querer pelo menos passar uns diazinhos curtindo essa casa? Aposto que sim!

De acordo com o site Casa&Jardim, o projeto foi feito pelos escritórios Christian Muller Architects e SeARCH. A construção fica na suíça, numa vila da cidade de Vals. Os arquitetos aproveitaram o declive do terreno e fizeram a casa semi-enterrada. A "caverna" tem formato oval, estrutura de concreto armado e fechamento frontal circular de alvenaria de pedras irregulares, retiradas do próprio terreno.

E quem pensa em aperto, escuridão ou acha que vai dar de cara com Trog, o monstro das cavernas lá dentro, engana-se. A construção possui grandes e diversas aberturas, recebe iluminação natural e boa ventilação.

Veja e babe! (Eu tô chorando de emoção). Atenção para a decoração:

PS: Vejam o trailler do filme 'Trog, o monstro das cavernas'! É muito engraçado!

Gabi - Pinup oficial da Arte Final

2010-09-21T07:03:00.000-07:00

Gabi arrasando como pinup no seu convite maravilhoso e exclusivíssimo de 15 anos! Não gente, esse convite dispensa qualquer comentário!!!!Vamos às fotos, pelamordedeus!

DIGNIDADE JÁAAA!

Aos corações apaixonados

2010-09-17T13:28:00.000-07:00

Esse foi o material criado pela Arte Final para homenagear o casal lindo e fofo Lu e Luana, que se casarão amanhã.

Como dizia Vinícius de Moraes: "Amar, porque nada melhor para a saúde que um amor correspondido". Por isso, recomendamos por questões médicas que o amor de vocês tenha a intensidade e o limite do infinito!

A Equipe da Arte Final deseja a vocês muita felicidade, paixão e uma vida a dois recheada de surpresas maravilhosas!

Rabisco pop

2010-08-31T06:30:00.000-07:00

Pesquisando outros blogs na web, encontrei no JustLia uma postagem sobre o Vic Matos, um cara lá do Mato Grosso do Sul que tem um site muito bacana, o Rabisco Pop.

No Rabisco Pop ele zoa as celebridades, monta historinhas e faz caricaturas no formato de paper toys. O mais legal é que você pode baixar e montar o seu gratuitamente!

Olha só:

spice "grils"

miss simpatia com botox e Pink(?)

Ele mesmo desenha, monta e fotografa os trabalhos. Vic é formado em Design Gráfico, trabalha num jornal como ilustrador e diagramador e mora em São Paulo.Segundo o rapaz, não existe nenhuma pretensão com o site além de compartilhar com os visitantes o que faz pra se divertir.

Já que é assim, queremos um paper toy do Magal!

O talento de Camila

2010-08-06T07:13:00.000-07:00

Aqui na Arte final, todo mundo é doido. Todo mundo é alegre. Todo mundo adora uma conversa fiada, um bagunça, uma confusão! Aqui a gente gosta do que faz e quer mais é ser feliz!

Na Arte final, o povo, além de doido, é talentoso! E um de nossos talentos ilustrou um livro infantil que acaba de ser lançado pela Editora Dubolsinho! "As férias das fadas" é uma história que mistura vários contos de fadas de um jeito moderníssimo e muito divertido. As ilustrações da Camila Piló (nossa designer querida) são lindas e, claro, muito criativas!

Olha o livro e o release:

Pra comprar o livro, clique aqui. Eu já tenho o meu! Autografado ainda!

2° Comunica MG

2010-07-26T08:04:00.000-07:00

Como você já deve estar cansado de sabe, enquanto você pisca os olhos, zilhões de coisas novas acontecem no mundo inteiro.

No mercado da comunicação não podia ser diferente. Por isso, o SINAPRO-MG - Sindicato das Agências de Propaganda do Estado de Minas Gerais em parceria com a FENAPRO – Federação Nacional das Agências de Propaganda, realizarão nos dias 10 a 13 de agostos a 2ª Comunica MG - Semana de Eventos Integrados da Indústria da Comunicação. Pra quem trabalha em agências de propaganda, veículos de comunicação, empresas de assessoria de imprensa, promoções e eventos, ou é fornecedor da indústria da comunicação, cliente ou estudante da área, taí uma ótima oportunidade para ficar por dentro de tudo o que o que acontece no mercado e se integrar com os demais profissionais.

É claro que a Arte Final não vai perder essa. Para saber mais sobre o evento, entra aqui, óh!

Criatividade é pra quem quer!

2010-07-14T09:53:00.000-07:00

O que mais defendemos na Arte Final é que dá pra ser criativo em todas as circunstâncias. Não importa se todo mundo acha que uma embalagem de papel higiênico tem que ter um ursinho branco e fofo para significar maciez ou se toda caixa de leite deve ter imagens de vaca ou fazenda. Quem ousa ser diferente sempre sai na frente, vira notícia, aparece! Por que embalagem de detergente TEM que ter cara de embalagem de detergente? Por que saco de pão não pode ser bonito e promover a marca da padaria lá do Manoel? O mais legal é que dá pra ser criativo até sendo óbvio (ou não tão óbvio assim)!!!

Não acredita? Olha aí:

Reforçamos a opinião de que tudo pode ser lindo, tudo pode ter estilo. Se você vende um produto igualzinho ao que milhares de outras empresas vendem, por que não pensar em diferenciar a embalagem do seu? Ela é a cara do que está sendo vendido, um alerta para o conteúdo. Ela pode dizer "se o meu fabricante se preocupou em fazer uma embalagem digna dessas, imagine então o que te espera aqui dentro!" e pode dizer o contrário também: "Olha como a minha embalagem é hedionda e provavelmente eu fui fabricado no meio de um monte de ratazana!". E não importa se o seu público é A ou Z, todo mundo gosta do que é bom e bonito!

Portanto, senhores designers de embalagens, senhores empresários que têm medo do diferente, do novo, do legal (!) lembrem-se de que a embalagem pode ser um dos diferenciais da sua marca, até porque qualidade é pré-requisito para quem quer se manter no mercado. Vamos esquecer de vez o que é banal, o que é batido, o que todo mundo pensa, as soluções fáceis!

Não tô falando que você tem que fazer uma embalagem carnavalesca ou pirotécnica pro seu produto não, até porque as idéias mais simples são, muitas vezes, as mais difíceis, interessantes e maravilhosas. Mas estilo, bom gosto e originalidade não fazem mal a ninguém. Ao contrário!

Quer ver mais embalagens incríveis do mundo inteiro, chorar de emoção e se inspirar? Entra aqui, óh: thedieline.com

A Copa do Mundo e suas Propagandas

2010-06-29T16:30:00.000-07:00

A Copa do Mundo já dura 10 dias e por mais que você odeie não tem como escapar pelo menos nos próximos 20 dias. Afinal, só se fala nisso em qualquer lugar que se vá, inclusive nas propagandas.

Esqueça nesse momento do que nossos publicitários fazem - com excessão da primeira propaganda da Skol que é genial, o resto se resume a xingar a Argentina e chamar os nossos jogadores de guerreiros. Para quem acha que é sempre mais do mesmo, a Copa da Alemanha trouxe uma revolução no marketing esportivo começando pela ótima campanha “José +10″, usando os então novatos Platini e Beckenbauer, junto a uma seleção de jogadores atuais:

Para a Copa da África, a investida das marcas não se deu apenas em tecnologia, mas em nomes de peso e principalmente, em um grande enredo.

O comercial de Igor Martinovic para a Adidas, caminha pelo lado da boa fotografia com uma história simples, porém muito bem contada, na qual o enfoque é a Africa e seu relacionamento com o futebol.

Já a Nike escalou o prestigiado cineasta Alejandro Gonzalez Iñarritú (Babel, Amores Perros) para um micro-filme, onde a famosa narrativa desconexa de Iñarritú reaparece, dando como foco principal o futebol e a forma com que ele pode mudar a vida de um jogador. O que aconteceria com o destino dos maiores craques dos países que fazem parte do Mundial, se eles perdessem ou fizessem a jogada que definisse aquela partida.

Para finalizar e vocês terem uma palhinha do que nossos hermanos fazem, enquanto aqui se focam para a rixa futebolistica, lá eles fazem uma campanha de total apoio a seleção:

2010-06-17T13:53:00.000-07:00

Todos os dias, em todos os lugares e nas mais diversas situações, tem sempre algum indivíduo querendo nos passar pra trás. E não importa o seu grau de instrução, sua posição social, sua cor, sua religião, sua nacionalidade, sua idade, seu sexo – você também ficará, em algum momento, cansado de ser enganado.

A possibilidade é grande de que, quanto mais você for enganado, mais o nível de enganação vá aumentando. E quando digo isso, não estou falando que os outros vão ter formas mais apuradas de te fazer de bobo. Ao contrário. Quanto mais cansado de ser enganado você estiver, mais vulgares e absurdas serão as maneiras de tentarem te engalobar. Até o seu animal de estimação vai querer te fazer de palhaço.

A nossa indignação por constatarmos que a mentira e a vontade de sacanear aqueles que inocentemente só acreditam que existe o bem nesse mundo chegou a um nível tão alarmante, que decidimos protestar, colocar a boca no trombone, aniquilar TODOS os que já enganaram ou pretendem enganar alguém.

PREPARADOS?

Estou cansada de ser enganada pelas empresas de telefonia que querem nos passar pra trás quando tentamos, em vão, reclamar daquela conta que deveria ter um preço, mas chegou com um valor 50 vezes maior.

Cansada de ser enganada pelas gráficas rápidas que conseguem ser tudo, menos rápidas. Eles prometem entregar o seu trabalho just in time e ligam dizendo que o arquivo não chegou, que o Corel deles é 13 e não 14, que tá secando, secando o quê???? Cansada demais!

Cansada de ser passada pra trás pelos ex-namorados e coisas do gênero, que além de acharem que somos otárias, são covardes o bastante para TENTAREM colocar a culpa do fim do relacionamento nas nossas costas.

Cansada de ser enganada pelo transporte coletivo que além de ser caro, é ineficiente.

Cansada de ser enganada por falsos amigos, que você só descobre que são falsos quando percebe que eles invejam nossas conquistas e não suportam lidar com a nossa felicidade.

Cansada de ser enganada na fila do banco (ou em qualquer outra fila. Aliás, fila já é uma enganação). Sempre tem um engraçadinho querendo passar na nossa frente.

Cansada de ser enganada pela sogra jararaca, que acha o filho (a) dela o ser mais importante e perfeito do planeta - e, portanto, melhor do que você - finge que te adora, mas é a primeira a dar graças a Deus quando você se desentende com o seu amor.

Cansada de ser enganada por pessoas que fingem que amam, fingem que sentem, fingem que se importam.

Cansada de ser enganada pelos candidatos à vaga de designer da agência, capazes de mandar portifólios que estão longe de ao menos se parecer com um portifólio de um ser humano que se diz designer! E ainda dizem que têm conhecimento intermediário em photoshop, O que é intermediário? Ou é avançado ou não é nada!

Cansada de ser enganada pelo povo que fala que é DESIGN e que faz DESIGNER.

Cansada de ser enganada pela superficialidade das pessoas em geral. Não deixe que as coisas que você possui acabem te possuindo.

Cansada de ser enganada pelos políticos, que nem se preocupam mais em enganar a gente. Eles sacaneiam na nossa cara mesmo.

Cansada de ser enganada pelas pessoas sem discernimento que descem no Pilotis achando que é a portaria sendo que, no elevador, tem um botão de todo tamanho indicando o quê??? A PORTARIA!

Deve estar escrito em luz de neon na nossa testa: “Sou otária. Por favor, me engane!”.

Vamos fundar um partido, inaugurar uma sede, abrir uma fundação de protesto contra enganação, a balela, o lero-lero, o disse me disse, a mentira, a falta de caráter, a ineficiência, a ousadia de quem se atrever a subestimar nossa inteligência!

Proteste conosco contra a enganação! Abrace essa causa!
Arte Final. Cansaaaaaaaaada de ser enganada!!!!!

Quer desabafar e protestar contra a enganação? Comente esse post. Os melhores protestos serão publicados aqui no blog!

Capa e conteúdo

2010-06-02T06:15:00.000-07:00

A literatura é, sem dúvida, uma das artes mais encantadoras criadas pelos homens. Usar as palavras exige cuidado, sensibilidade, objetividade. As palavras, na literatura, não foram feitas pra enfeitar, foram feitas pra dizer. Mas como saber o potencial de um livro totalmente desconhecido no meio de uma infinidade de tantos outros, se nada além daquele resuminho na capa te dá sequer uma pista? Com uma capa inteirinha, cheia de espaço para o que der na telha, dá pra fazer design inteligente, divertido e de muita qualidade!

O mais gostoso de ler um livro, é poder saborear cada detalhe e isso não se restringe ao conteúdo escrito não. Mikey Burton que o diga! O designer produziu uma coletânea com os clássicos da literatura - que abordam questionamentos da autoridade - como trabalho de conclusão de curso. O resultado: capas ousadas, criativas, coloridas e maravilhosas que eu tô doida pra comprar! Fala que, se esses livros estivesse dando sopa numa livraria ou numa biblioteca por aí, você não ia ficar doido pra pelo menos olhar mais de perto?

Segundo Mikey, seu trabalho foi inspirado em posters de shows e filmes feitos à mão. Veja mais trabalhos dele aqui óh!

Para babar em outras capas maravilhosas, vá no Faceout Books e passe mal!

E não esqueçam: design e literatura podem e devem andar de mãos dadas, minha gente! Façam o favor!

Lingerie de estilo

2010-05-25T09:32:00.000-07:00

Hoje tem desfile da das marcas Água Fresca, Mylady, Darling, Florallys, Valisére, Sizely, Frutt de la Passion e Dressy no Ponteio Lar Shopping especialmente para noivas. Se você está com o pé no altar ou tá doidinha pra subir - ou é simplesmente consumista assumida mesmo-, passa lá!

tinta+água+criatividade= arte

2010-05-19T07:45:00.001-07:00

Passeando pela internet, encontrei uma nota sobre Alberto Seveso: ilustrador-fotógrafo-designer italiano conhecido mundialmente. O projeto mais recente do rapaz se chama Medecina Rossa e consiste em uma série de fotografias que registram o movimento da tinta quando se espalha na água. O efeito é belíssimo:

Simpsons in Paris

2010-05-03T07:46:00.000-07:00

Em agosto de 2007(eu sei que já tem um tempinho, mas vale a pena resgatar essa notícia), March Simpson e sua família desembarcaram em Paris. Ao lado de Linda Evangelista, deram pinta com alguns dos maiores estilistas do mundo: Chanel, Versace, Lanvin, Viktor & Rolf, Jean Paul Gaultier e Louis Vuitton. De quebra, ainda vestiram suas criações - privilégio para poucos.

Marge arrasuda! Invejinha branca de todas as meninas da Arte Final!

Interminhas 2010

2010-04-27T07:32:00.000-07:00

No último sábado (24), participamos da segunda edição do InterMinas 2010, um evento que promoveu a discussão do tema " Internet: A nova força de Minas Gerais". O InterMinas uniu cerca de 600 pessoas no Hotel Ouro Minas, em BH. Estiveram presentes 9 palestrantes nacionais e internacionais, dentre eles: @interney, @renedepaula, @kenfujioka, @julienturri , @mnicklas e @matiasfeldman, explorando o cenário digital atual, suas características e oportunidades.

O evento foi realizado em formato de palestras, mesas redondas e eventos de networking, com debates sobre o que há de mais atual na área de criação, desenvolvimento e tecnologia. Entre os temas discutidos estiveram Publicidade Online, E-Commerce, Criação para Internet, Desenvolvimento, Mídias Sociais, Planejamento, Tendências e Comunicação Digital.

Os participantes tiveram acesso livre a internet, podendo assim interagir com as palestras através de perguntas e comentários pelo twitter. Além disso, houve sorteio de brindes, coffee break e eventos de confraternização.

Resumindo: o InterMinas foi um sucesso! Extrapolou os limites da internet e gerou troca de conhecimentos entre os participantes.
Interminas 2011, nós recomendamos!

Confira algumas apresentações disponíveis:
Internet e Politica em MG
Percepção das redes sociais - cuidados e oportunidades

Como era sua infância?

2010-04-19T11:17:00.000-07:00

Nesse post de hoje, vou te levar a uma viajem para o fundo da sua memória. Você se lembra da sua infância? Quais memórias você guarda dentro do seu coração? Os fotógrafos abaixo conseguiram de alguma maneira captar a essência da infância em fotos incríveis. É um lindo momento parado no tempo - o qual o fotógrafo e o sujeito irão lembrar para sempre.

Fonte : muitolegal blog

Seja você Canon, Nikon, Sony, Pentax, etc, vale a pena assistir e se deliciar com a beleza dessas imagens registradas.

2010-04-19T08:43:00.000-07:00

Na internet existem diversos vídeos rodando no youtube, vimeo e diversos outros sites de exibição que demonstram o poder de cada câmera, uma comparação entre um determinado modelo com outro seja da mesma marca ou de fabricantes diferentes,.

Mas o vídeo que deixamos abaixo está relacionado somente a um modelo de câmera específico. Um modelo que revolucionou o mercado fotográfico e até cinematográfico diante da completa qualidade de todo o conjunto de equipamento construído e claro também diante da completa linha de objetivas da série profissional da marca que se encaixam perfeitamente formando um par de alto nível de qualidade de imagem.

Trata-se de um fantástico vídeo de divulgação da Canon 5D Mark II em conjunto com praticamente todas as objetivas da série L, registrando, em FULL HD, dezenas de lindas imagens orientais.

Seja você Canon, Nikon, Sony, Pentax, etc, vale a pena assistir e se deliciar com a beleza dessas imagens registradas.

Fonte : Escola de Imagem

Arte Final no Embala Minas

2010-04-16T11:13:00.000-07:00

êeee, povo bonito!

No dia 9 (sexta-feira) , o povo todo da agência deixou o trabalho mais cedo pra ir à feira EMBALA MInas que aconteceu no Expominas- BH. A feira contava com fornecedores de embalagens, processo e logística de todo o país e ocorreu do dia 6 a 9 de abril.

Com um nome sugestivo desses e a nossa paixão por idéias inovadoras, fomos cheios de expectativas imaginando que encontraríamos pessoas vestidas de embalagem, embalagens comestíveis, pirotécnicas, falantes, voadoras e mirabolantes. E caimos do cavalo.

Nem idéias mirabolantes, nem música, nem nada... Vimos meia dúzia de embalagens e muitas máquinas, parecia que o evento era voltado apenas para indústrias do setor. Esqueceram os pobres dos publicitários.

Pelo menos tinha uma banca enorme de livros maravilhosos de design. Compramos dois que mostram formatos inimagináveis para embalagens, folders, capas de cds, discos voadores, etc, etc...

Quê mais? Aprendemos direitinho o que um evento não pode ter.

Conheça os direitos de quem compra pela internet

2010-04-05T11:56:00.000-07:00

Conheça os direitos de quem compra pela internet

E se a mercadoria não chegar? E se vier com atraso? O que fazer quando é constatado um defeito no produto? O Portal Administradores.com.br pergunta e o Procon responde. Confira a entrevista

A facilidade que a internet proporciona na hora de efetuar uma compra é realmente extraordinária. É possível comprar 24 horas do dia, nos sete dias da semana e tudo isso, sem nem precisar sair de casa. Os preços também são outros atrativos e podem chegar a ter descontos de mais de 50% em determinadas épocas.Não é à toa, que esse estilo de compra vem ganhando cada vez mais adeptos e para 2010, a estimativa é de que as vendas pela internet cheguem a R$ 13,6 bilhões, com os consumidores atingindo o recorde de 23 milhões.Ainda sim, é comum muitos consumidores terem dúvidas sobre os seus reais direitos ao adquirir algum produto pela internet. Como agir com atrasos de mercadoria, produtos com defeitos e utilização da garantia, são alguns dos questionamentos mais pertinentes quando o assunto é e-commerce. Para retirar essas dúvidas e trazer mais informações sobre os direitos dos consumidores nas compras pela internet, o Portal Administradores.com.br conversou com o chefe de fiscalização e pesquisa do Procon PB, Elton Renê, que falou sobre o assunto. Confira a entrevista e retire suas dúvidas.

1 - Existe alguma legislação específica que garante os direitos do consumidor na compra online? Procon: Ainda não possuímos uma legislação una que trate do assunto. Devemos lembrar que as compras online são muito recentes e nossa legislação não acompanha com a devida rapidez. Contudo, existem normatizações do próprio Ministério da Justiça, através do DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor) que é o Departamento que coordena as políticas de relação de consumo no Brasil, bem como jurisprudências, que servem como norte para a proteção do consumidor na internet. Além disso, o próprio Código de Defesa do Consumidor (CDC) se adapta perfeitamente no contexto, por exemplo, casos de vendas fora do estabelecimento comercial, que é previsto no Art. 49, podem muito bem ser aplicados nos casos de vendas pela Internet. Outros dispositivos que tratam de práticas abusivas, publicidades e cobranças são alguns dos mais diversos mecanismos protetivos dos consumidores que podem ser adaptados à Rede.

2 - Caso o produto não atenda às expectativas, é possível desistir da compra após receber a mercadoria? Procon: Sim. O Art. 49 do CDC garante a desistência. É o que se chama de "Desistência Vazia", entretanto, o consumidor possui apenas sete dias para efetivar a sua desistência.

3 - Caso o cliente receba um modelo diferente do produto que foi prometido ou com riscos, quebrado, falta de componentes, entre outros. O que o consumidor deve fazer?Procon: Como na alternativa anterior, poderá fazer uso do Art. 49 para realização da desistência. Pode também recusar-se de receber o produto, ou ainda exigir o cumprimento da oferta, como garante o Art.35, ou ainda enviar para a assistência técnica autorizada para o devido reparo, no caso de falta de componentes, quebra ou arranhões. É de se notar que o importante é que o consumidor em todos os casos pode fazer o uso da escolha que vai desde a desistência da compra, como o cumprimento da oferta em sua totalidade. É um grande avanço, que há 20 anos não se via.

4 - Qual o prazo que o consumidor tem para pedir a troca de um produto? E para a loja, quais sãos prazos para conserto de produto danificado ou troca de produtos?Procon: Na realidade, antes de qualquer troca de produto, caso ultrapasse o prazo do Art.49 do CDC, deverá o mesmo ser levado a uma Assistência Técnica Autorizada, onde em linhas gerais, existe um prazo de até 30 dias. Caso ultrapasse esse prazo, o Consumidor poderá fazer o uso do Art.18§1º, onde garante a troca do produto por um novo ou a restituição da quantia paga pelo produto, ou ainda um abatimento no valor do produto. É bom lembrar que essa escolha cabe ao consumidor contra qualquer um dos envolvidos na Relação de Consumo, ou seja, o Fabricante ou o Comerciante no caso.No tocante à troca, há de se destacar uma diferença entre uma troca, obrigatória pelo CDC, quando se extrapola os prazos legais, e a troca estabelecida pela própria Loja, que é uma concessão, e que geralmente abre um período de 48, 72 horas, ou até mesmo 5 dias. Entretanto, no momento em que a Loja abre uma possibilidade de troca em um certo período, a mesma não poderá fugir da responsabilidade, sob pena de incorrer em Publicidade Enganosa.

5 - Caso não aja consenso entre comprador e loja online. A quem o consumidor deve recorrer? Procon: Primeiramente seria interessante o Consumidor fazer uma carta reclamatória para a própria loja, relatando os fatos que nortearam o problema e cobrando uma solução para o problema. A Reclamação junto a um Órgão de Defesa do Consumidor, Procon, também servirá de mais uma defesa que o consumidor lesado poderá utilizar. Geralmente as empresas entram em acordo com os consumidores nos Procon sob pena de aplicação de multas.

6 - Quais são as reclamações mais frequentes referentes às compras online encontradas pelo Procon? Procon: Prazos não cumpridos, produtos não correspondentes às expectativas dos consumidores, Vícios (defeitos) nos produtos entre outros.

Fonte:
Por Fábio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br